Häufig gestellte Fragen
Sind Sie ein Handelsunternehmen oder eine Fabrik? Kann ich Ihre Fabrik besuchen?
Wir sind eine Fabrik, die Maschinen direkt für Kunden produziert. Ja, unser Produktionswerk in Zhangjiagang, Provinz Jiangsu (in der Nähe von Shanghai und Wuxi), kann jederzeit besichtigt werden. Für Besucher aus der Nähe steht ein Abholservice zur Verfügung.
Wie kann man Vertrauen zu Langbo aufbauen?
Wir stellen Arbeitsvideos zur Verfügung, die Maschinen in verschiedenen Ländern perfekt laufen zeigen, für die Online-Kommunikation. Wir bieten kundenorientierte und maßgeschneiderte technische Vorschläge. Für Offline-Kontakte können Sie unsere Fabrik besuchen, um Maschinen persönlich zu besprechen und unsere Kompetenz in der Kunststoffextrusion zu bewerten.
Sind die Versandkosten im Angebot enthalten?
Unsere Angebote beinhalten in der Regel FOB Shanghai Versandbedingungen. Die Versandkosten zwischen Liefer- und Zielhäfen sind nicht enthalten, da sie je nach Reederei und Versanddatum schwanken. Wir können Kunden helfen, die neuesten Versandpreise zu erhalten, und die Kunden entscheiden, ob sie die Versandkosten in das Angebot aufnehmen oder ihren eigenen Spediteur wählen.
Was passiert nach Auftragsbestätigung?
- Konfigurationsbestätigung
- Unterzeichnung der Proforma-Rechnung
- 30% Vorauszahlung für Produktionsbeginn
- Testlauf mit Kunde vor Ort oder per Videoübertragung
- Bestätigung des Maschinenstatus
- 70% Zahlung für Liefervorbereitung
- Bestätigung des Liefertermins
- Versand zum Kunden
- Inbetriebnahme vor Ort
- Schulung in Maschinenbedienung und -wartung
- Übergabebestätigung
- Ein Jahr Garantie
- Lebenslanger Service und technische Unterstützung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
T/T, D/P, Akkreditiv, Barzahlung
Wie garantieren Sie die Maschinenqualität?
Wir bieten ein Jahr Garantie und lebenslange technische Unterstützung. Während des internen Testlaufs können Kunden die Maschine vor Ort überprüfen, und alle Optimierungspunkte werden sofort behoben.
Wie können Kunden die exakte Maschine erhalten, die sie wünschen?
Fabrikbesichtigung vor der Bestellung; Zusendung von Produktmustern an Langbo zum besseren Verständnis der Erwartungen und zur Abstimmung der Konfiguration; Vor-Ort-Kontrolle während des Testlaufs.
Haben Sie eine CE-Zertifizierung?
Ja. Sowohl unsere Extrusionsmaschinen als auch unsere Kunststoffrecyclingmaschinen verfügen über eine CE-Zertifizierung.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Typischerweise 45 Tage. Die genaue Lieferzeit hängt vom spezifischen Projekt ab und wird im Vertrag festgelegt.
Welche After-Sales-Services bieten Sie an?
Einjährige Qualitätsgarantie; Schnelle Reaktion auf technische Unterstützung; Problemanalyse bei Produktionsproblemen.
Was bedeutet einjährige Qualitätsgarantie?
Nach Maschinenübergabe liefert Langbo kostenlose Neuteile für jeden nicht-menschgemachten Schaden.
Wie bekomme ich die benötigte Fläche für die Maschine?
Für neue Anlagen kontaktieren Sie uns über WhatsApp. Nach Verständnis Ihrer Anforderungen liefern wir detaillierte Lösungen und Maschinenlinienlayouts sowie technische Anleitungen für Installation und Spezifikationen.
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